雷厲風(fēng)行的后勤“勤務(wù)兵”

“咱們菜的水平得提高了，在花樣和味道上多下下功夫吧?！痹谮w莊煤業(yè)餐廳，后勤服務(wù)中心主任李魚(yú)波無(wú)意間聽(tīng)到職工對(duì)飯菜的建議，便“小題大做”，請(qǐng)食堂廚師長(zhǎng)親自嘗菜，并提出改善要求。雖然僅是一件小事，卻彰顯出他把職工的議論放在心上、落實(shí)在行動(dòng)上的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)為扎實(shí)踐行“5643”工作理念樹(shù)立了榜樣。

據(jù)了解，7月18日，剛?cè)蚊鼮楹笄诜?wù)中心主任的李魚(yú)波，就遇到了一件棘手的難題：家住長(zhǎng)子晉丹嘉園的職工，由于住址與戶(hù)口分離，職工子女無(wú)法就近入學(xué)。職工群眾的利益大于天。七八月份，頂著似火的驕陽(yáng)，李魚(yú)波駕著自己的車(chē)多次往返于趙莊煤業(yè)和長(zhǎng)子縣城，一次次蹲點(diǎn)守候，一趟趟奔走協(xié)商，終于于9月1日開(kāi)學(xué)前，幫助23名職工子女實(shí)現(xiàn)就近入學(xué)，解決了職工的后顧之憂(yōu)。“在李主任身上，我學(xué)到了‘辦法總比困難多’，他始終有一種信念，就是一定要把事辦成?！蓖械姆慨a(chǎn)辦職工趙霞莉在講述這件事時(shí)，仍難掩心中的敬佩之情。

火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。李魚(yú)波就是這樣一位把職工利益放在第一位、干起事來(lái)雷厲風(fēng)行的后勤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部。他告訴記者，趙莊煤業(yè)地處長(zhǎng)子、遠(yuǎn)離老區(qū)，這也更需要高質(zhì)量的服務(wù)水平來(lái)提升職工生活的幸福感和獲得感。

最有效的管理是執(zhí)行力建設(shè)。剛到后勤服務(wù)中心時(shí)，作為后勤服務(wù)“門(mén)外漢”的李魚(yú)波，每天腳不沾地，跑遍了餐飲辦、公寓辦、水暖隊(duì)、維修隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)的角角落落，熟悉每個(gè)崗位的工作性質(zhì)，了解業(yè)務(wù)職能。工作重在落實(shí)。李魚(yú)波把著眼點(diǎn)聚焦在各項(xiàng)管理制度的修訂完善上，把工作重心放在管理制度的執(zhí)行和落實(shí)上。同時(shí)，不斷創(chuàng)新管理方法，每周對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行全覆蓋式的標(biāo)準(zhǔn)化檢查、安全檢查，通過(guò)下發(fā)《后勤通報(bào)》，對(duì)公寓樓內(nèi)抽煙、私自關(guān)閉暖氣管路閥門(mén)等行為的單位和個(gè)人予以通報(bào)考核，使各項(xiàng)管理制度落實(shí)擲地有聲，后勤各項(xiàng)服務(wù)井然有序，執(zhí)行力建設(shè)的效果得以彰顯，服務(wù)的效率和水準(zhǔn)大大提升。

雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，事事有回音、處處有反饋、件件有落實(shí)的工作要求，在趙莊煤業(yè)后勤服務(wù)中心蔚然成風(fēng)。該公司餐飲辦狠抓食品安全管理，溫馨布置職工食堂，精心為五千余名趙莊職工制作營(yíng)養(yǎng)健康、花樣豐富、安全衛(wèi)生的貼心餐點(diǎn)；公寓辦為職工提供著干凈、整潔、溫馨的住宿服務(wù)，讓職工在休息之余感受星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，感受家的溫暖；后勤服務(wù)中心黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、辦公室人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，參加義務(wù)清掃落葉勞動(dòng)，齊心協(xié)力建設(shè)美麗礦山，提升趙莊“顏值”……

同時(shí)，“講好五句話(huà) 做好五件事”突出服務(wù)亮點(diǎn) 做強(qiáng)后勤保障活動(dòng)全面推行，用微笑先行、人性服務(wù)實(shí)現(xiàn)“熱心、貼心、愛(ài)心、安心、溫馨”的后勤保障目標(biāo)；以“勤”“細(xì)”“實(shí)”“暖”為主要內(nèi)容的“隨手幫”服務(wù)活動(dòng)方案新鮮出爐，傳遞互相堵漏、主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)的正能量，提高了服務(wù)人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)和能力；印有主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式的監(jiān)督臺(tái)公示了，一卡通辦理流程、家器俱領(lǐng)用辦理流程等也“上墻”了，規(guī)范并極大地方便了廣大干部職工的服務(wù)需求。

一級(jí)帶著一級(jí)干、一級(jí)做給一級(jí)看。以“五問(wèn)”明責(zé)，以“六最”為方法，活動(dòng)多了，效率高了，態(tài)度好了，環(huán)境溫馨了，服務(wù)周到了，他們用實(shí)干和擔(dān)當(dāng)詮釋著后勤“勤務(wù)兵”的使命，用“辦法總比問(wèn)題多”的信念踐行著“5643”工作理念的核心要求，用“用心服務(wù) 追求完美 實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的宗旨為礦井安全高效發(fā)展提供著強(qiáng)有力的后勤保障。

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