長城二礦傾心打造送溫暖工程品牌

長城二礦傾心打造“送溫暖”工程品牌

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為讓省外創(chuàng)業(yè)者安身、安心、安業(yè)，長城二礦本著“省外創(chuàng)業(yè)、身邊有我”的理念和“受職工之托、忠職工之事、解職工之難、暖職工之心”的原則，設(shè)立了“暖心服務(wù)站”，使職工話有處說，難有處講，事有人辦。

最難開啟的是人心之門，最難治理的是思想隱患。職工遇到小矛盾和問題，如果沒有一個很好的訴說和解決的渠道，常常會激化成大矛盾，不僅影響企業(yè)和諧，而且會影響企業(yè)穩(wěn)定。長城二礦工會“暖心服務(wù)站”通過“焦點(diǎn)問題訪談”“職工思想動態(tài)匯報(bào)”等機(jī)制，與人力、經(jīng)營、督查部門深入?yún)^(qū)隊(duì)、班組認(rèn)真傾聽職工訴求和各種建議，詳細(xì)了解職工的思想變化情況，對職工出現(xiàn)的思想波動做到了及時疏導(dǎo)和化解，使職工中的問題和矛盾“小事不出區(qū)隊(duì)，大事不出公司”。

長城二礦“暖心服務(wù)站”把職工情緒作為第一信號，需求作為第一重點(diǎn)，幸福作為第一追求。是一個集勞動爭議、信訪調(diào)解、困難救助一體的綜合服務(wù)平臺，實(shí)行“一體化運(yùn)作、一站式服務(wù)、一攬子解決問題”運(yùn)行方式，及時化解矛盾、解決問題。他們建立了信訪、調(diào)解、勞動爭議三種電子臺賬和紙質(zhì)臺賬，每天由專職人員值班，負(fù)責(zé)臺賬記錄和整理，能解決的立即辦理不拖延，對于關(guān)切職工利益的各種訴求做到了事事有回音、件件有落實(shí)。長城二礦“暖心服務(wù)站”建立了以人文關(guān)懷為主要內(nèi)容的關(guān)愛機(jī)制。通過建立《困難職工家庭救助實(shí)施辦法》把企業(yè)對困難職工的關(guān)心、關(guān)懷，做到實(shí)處，2019年落實(shí)困難救助資金20余人次3萬余元。(山東能源新礦集團(tuán)內(nèi)蒙能源長城二礦工會裴梅梅)

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