平凡的崗位，不平凡的堅守。馬國燕同志在“兩堂一舍”后勤戰(zhàn)線上，始終堅持“職工至上、貼心服務(wù)”的工作宗旨，一言一行都以黨員的標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，為羊東礦提供了有力的后勤保障。
自從擔(dān)任生活科科長以來，她狠抓日常管理，制定完善了各項管理制度，抓實抓牢各項工作。規(guī)范班前會制度，明確規(guī)定了各崗位7個職工班前會的時間，第一時間掌握職工的身體狀態(tài)及思想情緒，要求值班人員嚴格按照班前會制度執(zhí)行，并不定期進行督查。她嚴把成本預(yù)算，建立健全成本管理相關(guān)制度。為了降低各種材料費用的支出，將成本控制具體落實到班組、班組細化到個人，并進行班組月度考核，真正把降本增效工作抓出實效。
她多次到外礦學(xué)習(xí)借鑒先進的管理方法，先后增加了12個飯菜花樣和3種免費湯，并且根據(jù)實際情況降低了所有菜品價格，創(chuàng)新實施了“1+1+1”職工免費餐新模式。她經(jīng)常深入單位廣泛聽取職工的意見和建議，根據(jù)職工不同口味要求，增設(shè)小炒窗口，使職工得實惠和滿意。積極開展勞動競賽活動，在食堂班組中進行每月兩次的“五賽雙爭”勞動競賽，并進行紅榜激勵和物質(zhì)獎勵。同時結(jié)合礦開展計件工資的相關(guān)要求，在3月份試行了“食堂工資二次分配辦法”，充分調(diào)動起各班組間比學(xué)趕超的積極性，有力促進了服務(wù)標準提升。
該同志做事果斷，工作雷厲風(fēng)行，有一種敢闖敢干、勇于挑戰(zhàn)的勁頭。在職工洗衣房設(shè)備更新改造中，既要確保工作服正常洗滌還要保障施工改造不受影響，面對重重困難不少人出現(xiàn)了為難情緒，她堅定地說：“洗衣機年久成舊，只有更新設(shè)備才能滿足礦工洗衣需求，我們作為后勤服務(wù)工作者不能看著礦工穿著又臟又濕的衣服下井，這點困難算不了什么。”說干就干她立即組織相關(guān)人員寫規(guī)劃、定措施。施工開始后，她天天摸爬滾打在現(xiàn)場，幾天幾夜不回家。眼睛熬出了血絲，嗓子沙啞的說不出來話，在她的帶動下，大家齊心協(xié)力、保障了洗衣房施工改造中各項工作安全有序進行。
“工作要有責(zé)任心，干就要干出樣子”。她是這樣說的也是這樣做的。在職工澡堂舊更衣箱更換工作中，為徹底解決以前更衣箱管理不規(guī)范的難題，她成立工作小組精心部署、細致分工，從舊更衣箱搬移到新更衣箱發(fā)放，每日組織小組成員進行工作進展情況匯報，并認真研究下步工作部署。為了把更衣箱管理工作更加精細化，她加班加點親自繪制出了全礦3000余名職工更衣箱使用平面圖，進一步規(guī)范了押金票、登記臺賬、電子平面圖三對照動態(tài)管理模式。
隨著疫情防控形勢的越來越嚴峻，羊東礦全面實施封控管理，3000余名職工吃飯問題成為了當(dāng)務(wù)之急。受疫情影響，食材供應(yīng)相對緊張，該同志不辭辛苦跑遍了周邊市場，甚至還跑到了菜農(nóng)的菜地里，想方設(shè)法通過各種渠道購買食材。為了及時把食材購買到手，在專項資金不能到位的情況下，她毫不猶豫用自己的工資墊付，第一時間將各種食材準備充足，保障了全礦職工餐飲不受影響。疫情封控期間，她幾天幾夜地連續(xù)工作，每天凌晨兩三點鐘就來到了食堂，挽起袖子蒸饃、包包子、打燒餅忙個不停。中午就餐職工多了，她趕緊組織人員維持秩序，確保就餐職工執(zhí)行好疫情防控措施。晚上她又馬不停蹄的查看留礦女工住宿情況，想方設(shè)法為大家解決床位，為了能多安排一名職工住宿，她把辦公室的床位讓給了職工，自己實在困得睜不開眼了就在凳子上瞇一會兒。家里年邁的母親體弱多病，行動不便，作為唯一的女兒她不能陪伴在身邊照顧，想到這些她流下了熱淚，仿佛看到了老媽期盼的眼神，但是為了羊東礦這個“大家”，她毅然舍棄自己的“小家”。
后勤戰(zhàn)線點多面廣，和職工的衣食住行緊密相連，在她的帶動下，生活科上下齊心，“兩堂一舍”后勤服務(wù)標準有了大幅度提升，各項工作得到了全礦干部職工的肯定。羊東礦職工食堂在峰峰集團公司2021年“兩堂一舍”標準化達標驗收中獲得了“四星級食堂”。服務(wù)無止境，馬國燕同志就像一顆永不生銹的螺絲釘，牢牢地釘在后勤服務(wù)崗位上，默默地貢獻著自己的力量。
