重慶氣礦汽車服務(wù)大隊開展駕駛員禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)

　　為進一步提高駕駛員服務(wù)禮儀水平，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。9月11日，重慶氣礦汽車服務(wù)大隊對新調(diào)入的駕駛員開展了禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)，由大隊主要領(lǐng)導(dǎo)針對駕駛員崗位特點，著重從駕駛員服務(wù)禮儀培訓(xùn)的意義、職業(yè)道德、著裝儀態(tài)、行車禮儀規(guī)范、接待禮儀、常見禮節(jié)、語言技巧、車容車貌等細節(jié)進行了深入淺出的講解。以專業(yè)的理論、具體的案例、深入的分析，充分講解了駕駛員的職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)追求。尤其是在對服務(wù)細節(jié)的把控上，通過通俗易懂的實際案例，使駕駛員更加清晰地了解服務(wù)禮儀的具體細節(jié)，具有很強的指導(dǎo)性和可操作性。

　　此次培訓(xùn)進一步規(guī)范了駕駛員的服務(wù)禮儀，提高了職業(yè)素養(yǎng)。參培人員紛紛表示，受益良多，在今后工作中，大家將自覺遵守行業(yè)規(guī)范，從自己做起，從日常點滴做起，以更加專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，切實增強責(zé)任感和使命感，為大隊打造一支專業(yè)強、素質(zhì)高、本領(lǐng)過硬的駕駛員隊伍打下堅實的基礎(chǔ)。