肥礦貫徹和諧理念抓穩(wěn)定

一是建立了受理督辦機(jī)制。堅(jiān)持一手抓受理，一手抓督辦。認(rèn)真對(duì)待初信初訪，高度重視重信重訪，嚴(yán)格控制越級(jí)訪。實(shí)行初信初訪“首問責(zé)任制”和“首辦責(zé)任制”，堅(jiān)持辦信“三見面”，凡重要來信以及上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)，一律與承辦單位領(lǐng)導(dǎo)、承辦人和寫信人見面，提高了一次性結(jié)案率。同時(shí)，安排專人每天早晨提前半小時(shí)在公司辦公大樓附近巡查，只要有訪，立即接談，登記建檔，歸口責(zé)任部門限期結(jié)案。堅(jiān)持有案必督、有案必查的原則，強(qiáng)化督辦，加強(qiáng)參辦，確保案結(jié)事了。對(duì)一般問題，要求承辦單位7天內(nèi)回復(fù)處理意見，一個(gè)月內(nèi)報(bào)送處理結(jié)果。對(duì)重要信訪案件，專人跟蹤督查，必要時(shí)派人參與辦案。緊急問題，由專人到責(zé)任單位現(xiàn)場(chǎng)交辦，提出工作要求，促進(jìn)問題的解決。
二是建立突發(fā)事件反應(yīng)處置機(jī)制。制定了《處置突發(fā)性事件工作預(yù)案》，根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展不同時(shí)期工作重點(diǎn)，積極預(yù)測(cè)防范，形成了相應(yīng)的處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，將組織指揮、預(yù)案動(dòng)作、應(yīng)急救援、力量配置、善后處理等工作統(tǒng)盤考慮，落實(shí)好相應(yīng)的工作職責(zé)，確保依法及時(shí)妥善處理。
三是完善案件復(fù)查機(jī)制。本著多一份理解少一份誤解、多一份關(guān)心少一份煩心、多一份責(zé)任少一份責(zé)備的原則，對(duì)所有上訪老戶采取“三不限、三重新”的方式，即不限原調(diào)查結(jié)論、不限原處理意見、不限原領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，重新聽取上訪人申訴、重新調(diào)查復(fù)議、重新研究處理，一案一法，一案一策，對(duì)癥施治，徹底解決。在不違反政策、原則的前提下，堅(jiān)持宜粗不宜細(xì)、宜寬不宜嚴(yán)，能靠上就靠上，能沿用就沿用，能變通就變通，讓上訪人感到安慰，體會(huì)到企業(yè)和黨組織的關(guān)心。
四是嚴(yán)格責(zé)任追究機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司《維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任書》、《穩(wěn)定工作過錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》，對(duì)各單位部門和工作人員在穩(wěn)定工作中，不正確或不履行職責(zé)、玩忽職守、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、工作作風(fēng)粗暴等行為致使矛盾激化，造成嚴(yán)重政治影響和較大經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任單位和個(gè)人，給予組織行政責(zé)任追究和經(jīng)濟(jì)處罰。并把各單位部門穩(wěn)定工作業(yè)績(jī)納入年終班子考評(píng)，作為評(píng)先樹優(yōu)和考察使用領(lǐng)導(dǎo)人員的重要依據(jù)，較好地調(diào)動(dòng)了各單位部門化解處理不穩(wěn)定問題的積極性。