調(diào)度文書管理制度（駱駝山煤礦）

　?、?總 則

　　第一條為了使調(diào)度室文書管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高文書運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升工作質(zhì)量，更好地履行調(diào)度管理職責(zé)，特制定本制度。

　　第二條本制度中的文書管理指調(diào)度室內(nèi)部文書的辦理、管理、整理、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。

　　第三條文書管理遵循高效、準(zhǔn)確、安全的原則。同時嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)及集團(tuán)公司關(guān)于保密工作的各項(xiàng)制度、規(guī)定。

　　第四條文書管理的執(zhí)行主體是總調(diào)度室所有工作人員。

　?、?收文辦理

　　第五條收文辦理指對調(diào)度室收到文書的辦理過程，包括簽收、登記、送閱、批辦、承辦等程序。

　　第六條 收文的范圍包括通過上級部門發(fā)轉(zhuǎn)的文書公函(包括信息、簡報，下同)和通過調(diào)度臺接收的指示、指令、傳真、重要電話等。

　　第七條 建立文書簽收登記制度。各類收文都必須在文書簽收登記單上按要求進(jìn)行登記。調(diào)度臺接到的指示、指令、傳真、重要電話等，以及節(jié)假日期間的緊急來文來函，由值班調(diào)度員負(fù)責(zé)簽收登記。各類收文由簽收人負(fù)責(zé)填寫收文處理單，統(tǒng)計員負(fù)責(zé)網(wǎng)頁信息及傳真件的簽收登記。

　　第八條 文書簽收登記后，簽收人員將收文處理單及文件送呈送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)按批示意見送承辦人辦理。

　　第九條 承辦人接到領(lǐng)導(dǎo)閱批意見后，對領(lǐng)導(dǎo)批請辦理的文件進(jìn)行辦理，并及時向批示領(lǐng)導(dǎo)匯報文件辦理情況。文件辦理應(yīng)突出時效性，急事急辦，一般文件應(yīng)在要求時間內(nèi)辦理完畢。承辦完畢，承辦人將處理意見及原件及時送調(diào)度室統(tǒng)計員統(tǒng)一交檔案室登記、存檔。

　?、?發(fā)文辦理

　　第十條總調(diào)度室發(fā)文種類。按照職責(zé)與權(quán)限，以調(diào)度室名義制發(fā)的文件主要有五種(格式規(guī)范見附件)。

　　1、會議紀(jì)要。主要用于記載關(guān)于調(diào)度業(yè)務(wù)會議的主要精神和議定事項(xiàng)，下發(fā)各單位及有關(guān)部門執(zhí)行。

　　2、調(diào)度通知。主要用于傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示，發(fā)布要求各單位辦理以及公司有關(guān)部門共同執(zhí)行的事項(xiàng)。

　　3、調(diào)度通報。主要用于通報、交流各單位運(yùn)行情況、調(diào)度工作開展情況及其他需要及時周知的情況(含獎懲事項(xiàng))。

　　4、調(diào)度命令。主要用于在調(diào)度業(yè)務(wù)中，要求有關(guān)單位強(qiáng)制執(zhí)行的事項(xiàng)。

　　5、明傳電報。主要用于日常調(diào)度業(yè)務(wù)中，要求有關(guān)單位辦理的專項(xiàng)工作或緊急事項(xiàng)。

　　第十一條辦文程序。原則上應(yīng)按以下程序辦理總調(diào)度室各類文件。

　　1、擬稿。由調(diào)度主任負(fù)責(zé)。擬稿應(yīng)做到格式規(guī)范、觀點(diǎn)準(zhǔn)確、內(nèi)容可靠、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、文字簡潔、邏輯嚴(yán)密。

　　2、核簽。擬出草稿后，由擬稿人認(rèn)真、規(guī)范、準(zhǔn)確地填寫《發(fā)文稿紙》(附后)，連同文件草稿送分管領(lǐng)導(dǎo)核改并簽字。

　　3、簽發(fā)。呈分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

　　4、印制。調(diào)度主任對簽發(fā)稿仔細(xì)修改并認(rèn)真校對，無誤后以規(guī)范的格式和確定的份數(shù)印制并加蓋公章。

　　5、送發(fā)。為避免漏發(fā)和誤發(fā)，送發(fā)人須在傳發(fā)文件記錄單(附后)上逐一注明發(fā)送時間、接收人，并在發(fā)文單上簽名。送發(fā)完畢后，送發(fā)人將發(fā)文單、文件草稿及1份正式文件存檔。

　　㈣ 公文格式標(biāo)準(zhǔn)

　　第十二條文書用紙。文書用紙一般為標(biāo)準(zhǔn)A4型，符合檔案保護(hù)技術(shù)要求。

　　第十三條文書印制

　　1、文書圖文區(qū)用字必須使用規(guī)范的漢字，不能使用異體字、繁體字和簡化字。

　　2、標(biāo)點(diǎn)符號、字體、字號、數(shù)字以及計量單位使用要準(zhǔn)確、規(guī)范。

　　3、文書大標(biāo)題使用二號華文中宋體字，其他用小三號仿宋體字(文中可根據(jù)層次需要采用適當(dāng)?shù)暮隗w、楷體等字體)。

　　4、文書中的數(shù)字一般應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。

　　5、計量單位須使用國家法定計量單位。

　　第十四條文書文面內(nèi)容及格式

　　1、發(fā)文字號。發(fā)文字號是由發(fā)文部門代字、發(fā)文年度和順序號三個部分組成，應(yīng)注意統(tǒng)一管理與編寫。上報的文書，應(yīng)注明簽發(fā)人。

　　2、文書標(biāo)題。要求準(zhǔn)確、簡要。標(biāo)題除發(fā)布規(guī)章制度性的文書可加書名外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號。

　　3、主送機(jī)關(guān)。主送機(jī)關(guān)應(yīng)使用全稱或規(guī)范化的簡稱;同類型機(jī)關(guān)可使用統(tǒng)稱。

　　4、正文。征文要求情況準(zhǔn)確，措施、要求扎實(shí)具體，觀點(diǎn)明確，條理清楚，文字通順、精煉，書寫工整，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡短。

　　5、附件。

　　6、署名。文書除電報、會議紀(jì)要外，大部分文書的發(fā)文機(jī)關(guān)署名都應(yīng)加蓋印章。

　　7、成文時間。

　　8、抄送機(jī)關(guān)。