晉能控股煤業(yè)集團浙能麻家梁煤業(yè)公司：員工滿意度是最高驗收標準

　　晉能控股煤業(yè)集團浙能麻家梁煤業(yè)公司：員工滿意度是最高驗收標準

　　今年以來，晉能控股煤業(yè)集團浙能麻家梁煤業(yè)公司以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，積極回應(yīng)員工反映強烈的突出問題和訴求，把員工群眾贊成不贊成、滿意不滿意、高興不高興為根本標準，將解決員工群眾“急難愁盼”落實到經(jīng)營管理全過程，著力在解決民生大小事上想辦法,下功夫，不斷增強員工獲得感、幸福感、安全感。

　　深入一線傾聽員工心聲。在黨史學(xué)習(xí)教育中，該公司堅持把理論學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)干部基層調(diào)研進行高度融入，定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入?yún)^(qū)隊走一線問民生，堅持把調(diào)研摸底作為“我為員工辦實事”的切入點，放下面子、撲下身子，以拉家常、諞閑傳的方式，真正走近員工、融入員工，把在安全生產(chǎn)及生活中存在的問題講出來，把意見提出來，做到收集問題，建立清單，逐項落實“一條龍”服務(wù)。

　　提升服務(wù)強化組織建設(shè)。結(jié)合主題教育，該公司舉辦了黨員干部培訓(xùn)班，召開了高質(zhì)量服務(wù)員工工作推進會，制定了員工訴求問題庫動態(tài)管理機制、員工困難問題定期報送機制、員工困難問題督辦檢查考核機制。推行黨員黨史學(xué)習(xí)量化考核、積分制管理，及時懲處不合格黨員，充分激發(fā)黨員隊伍黨員服務(wù)意識，把解決員工實際困難和問題成效、員工滿意度作為年度績效檢查考核重要指標。

　　把員工滿意作為驗收標準。該公司制定了《我為員工辦實事清單》，整理員工最關(guān)心的問題，涉及醫(yī)療互助、環(huán)境營造、安全保障、文化建設(shè)方方面面，每一條都按照時間節(jié)點劃分，明確責(zé)任部門;解決一條劃掉一條，做到掛圖作戰(zhàn)、追蹤解決。為了檢驗工作質(zhì)量，該公司發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對清單進行實時更新，真正把員工滿不滿意作為驗收工作的最高標準。浴室淋浴頭堵了、馬桶蓋子壞了、飯菜質(zhì)量下降了、衣服扯破口子了，紗窗破了、WIFI沒有信號等等，這些事情看似是雞毛蒜皮的小事，但在該公司開黨政工眼里卻是員工的“急愁憂盼”，把“有求必應(yīng)、有難必幫、有困必解”的初衷落實落地。

　　(王二仔)